Il arrive que la batterie de la montre de mette en sécurité lorsque la batterie tombe à 0%.
Dans ce cas la il faut la mettre en charge minimum 15-20 minutes avant que le témoin de charge ne s'allume sur l'écran.
Après cette durée appuyez un seul coup sur le bouton latéral le pourcentage de charge devrait normalement être allumé sur l'écran.
Si la montre ne s'allume toujours pas vous pouvez toucher le dos de la montre après une vintaine de minutes et voir si elle chauffe légerement.
Si votre batterie ne se recharge pas correctement, c’est peut-être parce que les contacts de charge de la montre ou du câble de charge sont encrassés.
De la poussière et des saletés peuvent s’accumuler au fil du temps et empêcher la charge de votre batterie. Nettoyez les contacts de charge en suivant les instructions suivantes :
Nettoyer les contacts de charge à l’arrière de votre montre pour qu’ils gardent leur couleur bronze ou dorée. Pour cela :
- Servez-vous d’un cure-dent ou d’une brosse à dents humectée d’alcool.
- Ne grattez pas les contacts avec une brosse métallique ou tout objet métallique car cela pourrait endommager le placage et provoquer de la corrosion.
- Si vous utilisez une brosse à dents, essuyez ensuite à l’aide d’un chiffon ou d’un tissu avant de charger l’appareil.
Nettoyez les broches du câble d’alimentation. Pour cela :
- Imbibez un coton-tige d’alcool et tamponnez délicatement les broches.
- Assurez-vous de ne laisser aucun morceau de coton sur les broches.
Nos conseils
Chargez votre appareil avec un chargeur 5V 1A
L’utilisation d’un chargeur non adapté risque d’endommager votre appareil.
L’exposition de l’appareil aux fortes chaleurs réduit la durée de vie de la batterie.
Nous conseillons de mettre la montre en charge tous les soirs, afin que l’enfant puisse profiter au maximum de l’autonomie de la batterie.
Si ca ne fonctionne toujours pas, le problème viens très probablement de votre câble de charge nous vous conseillons d'en commander un nouveau ici
Commentaires
5 commentaires
La montre est complètement morte. Merci de soit rembourser la montre ou nous envoyer une nouvelle bonne montre.
Bonjour idem même problème montre morte ! Merci de me rembourser ou m’en renvoyer une qui fonctionne
Bonjour,
au bout de 3 mois, la montre s'éteint toute seule malgré qu'il y ait encore de la batterie.
après une nuit totale de charge, elle est montée à 75%, nous l'avons allumée, et elle s'est coupée instantanément avec une batterie de 2%.
Je souhaite le remplacement de la batterie. Merci
Bonjour. J'ai l'impression que c'est le mauvais chargeur. Il ne se crypte pas correctement avec la montre
Ce n'est pas le bon chargeur. Celui-ci n'a que deux cran AlorsAlors qu'il en font 4 pour la montre. Veuillez faire le nécessaire, le plus rapidement possible Sinon remboursez-moi
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